為規(guī)范小微型客車租賃經(jīng)營服務行為,促進租賃行業(yè)健康發(fā)展,交通運輸部近日發(fā)布了《小微型客車租賃經(jīng)營服務管理辦法(征求意見稿)》,并于今日起向社會公開征求意見。
該管理辦法旨在明確小微型客車租賃經(jīng)營者的準入條件、經(jīng)營規(guī)范和服務標準,保障租賃雙方的合法權益。辦法要求經(jīng)營者需具備相應的經(jīng)營資質(zhì),建立健全車輛管理制度,確保車輛安全性能符合國家標準,并按規(guī)定為租賃車輛投保相關保險。管理辦法還強調(diào)了經(jīng)營者應提供真實、準確的車輛信息,明確租賃費用構成,不得設置不公平、不合理的交易條件。
在服務方面,管理辦法提出,經(jīng)營者應通過信息化手段提升服務水平,為承租人提供便捷的租車、還車服務。針對承租人關心的車輛故障、交通事故等問題,辦法明確了經(jīng)營者的應急救援和責任承擔機制。為保護用戶個人信息安全,辦法要求經(jīng)營者依法處理和保護承租人信息,不得泄露或濫用。
交通運輸部表示,公開征求意見是完善政策的重要環(huán)節(jié),歡迎社會各界積極參與,提出寶貴建議。公眾可通過交通運輸部官網(wǎng)、電子郵件或信函等方式反饋意見,征求意見截止日期為發(fā)布之日起30日內(nèi)。此次管理辦法的制定,將進一步提升小微型客車租賃服務的規(guī)范化水平,推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為公眾提供更加安全、便捷的出行選擇。
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更新時間:2026-01-15 05:56:52
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